이 페이지는 주 보험국 안내 목록입니다. 50개 주와 워싱턴 D.C.의 보험국을 모두 정리했습니다. 거주 주의 보험국은 메디케어 보충보험(메디갭) 관련 문의, 보험사나 보험 설계사에 대한 불만, 보험료 청구 및 보험금 청구 문제를 도와드릴 수 있습니다. 모든 주에 보험국이 있습니다. 안내 표로 바로 이동하여 거주 주의 연락처를 확인하세요.
이 보험국 안내 목록 이용 방법
- 거주 주를 찾으세요. 안내 표로 이동하세요. 주는 순서대로 나열되어 있습니다. 보험사가 있는 주가 아니라 본인이 사는 주를 이용하세요.
- 소비자 도움 연락처를 이용하세요. 대부분의 보험국에는 소비자 불만 전화 또는 소비자 지원 부서가 있습니다. 문의나 불만이 있을 때 그 연락처를 이용하세요.
- 먼저 서류를 준비하세요. 증권 또는 플랜 이름, 문제가 생긴 날짜, 관련 편지, 청구서, 청구 번호를 가까이에 두세요. 누구와 언제 통화했는지도 적어 두세요.
- 가능하면 먼저 플랜이나 설계사에게 연락해 보세요. 보험사의 가입자 서비스 전화로 연락하면 청구서나 청구 문제가 빠르게 해결되기도 합니다. 해결되지 않으면 거주 주의 보험국에 연락하세요.
- 다른 곳에 연락해야 할 때를 알아 두세요. 메디케어 선택지를 비교하는 무료 도움이 필요하면 SHIP에 전화하세요. 오리지널 메디케어 문제는 1-800-MEDICARE(1-800-633-4227)로 전화하세요.
주 보험국이 소비자를 위해 하는 일
각 주에는 보험국(Department of Insurance)이 있습니다. 주에 따라 보험 부서(Division of Insurance)나 보험 감독관실(Commissioner of Insurance)이라고도 합니다. 이 기관들은 해당 주에서 민간 보험사가 판매하는 메디케어 보충보험(메디갭) 증권을 규제합니다. 또한 보험 설계사의 면허를 발급하고 감독하며, 보험사와 설계사에 대한 소비자 불만을 처리하고, 보험 관련 권리와 보호에 대한 정보를 제공합니다.
주 보험국은 다음과 같은 경우에 도움을 줄 수 있습니다.
- 가입을 고려 중인 메디갭 또는 메디케어 어드밴티지 증권에 대해 궁금한 점이 있는 경우
- 보험사, 설계사 또는 중개인에 대한 불만(보장 거부, 보험료 문제, 부당한 판매 관행)을 접수하고 싶은 경우
- 증권 내용을 이해하거나 문제를 해결하는 데 도움이 필요한 경우
- 청구나 청구서와 관련해 어려움을 겪고 있는 경우
- 보험 사기가 의심되는 경우
주 보험국과 다른 지원 기관의 차이
주 보험국: 보험사, 설계사, 증권을 규제합니다. 거주 주의 메디갭 증권, 메디케어 어드밴티지 마케팅 관행, 설계사 행위에 대한 불만을 처리합니다.
주 건강보험 지원 프로그램(SHIP): 모든 메디케어 선택지, 가입 문의, 이의신청에 대해 무료로 독립적인 상담을 제공합니다. 거주 주의 정보는 SHIP 안내 목록을 참고하세요.
메디케어 수혜자 옴부즈맨: 메디케어 관련 문제와 불만을 해결하도록 돕습니다. 지역에서 해결되지 않은 문제를 접수하려면 1-800-MEDICARE(1-800-633-4227)로 전화하세요.
메디케어·메디케이드 서비스 센터(CMS): 전국의 메디케어와 메디케어 어드밴티지를 감독합니다. 불만은 Medicare.gov에서 접수하세요.
주 보험국 안내 목록
아래는 50개 주와 워싱턴 D.C.의 전체 안내 목록과 소비자 도움을 위한 각 주 보험국 연락 방법입니다. 대부분의 보험국에는 소비자 불만 전용 전화나 소비자 지원 부서가 있습니다.
| 주 | 기관 이름 | 소비자 도움 연락처 |
|---|---|---|
| 앨라배마 | 보험국 | aldoi.gov (334) 269-3550 |
| 알래스카 | 보험 부서 | commerce.alaska.gov/web/ins/ (907) 269-7900 |
| 애리조나 | 보험 및 금융기관국 | difi.az.gov (602) 364-2499 |
| 아칸소 | 보험국 | insurance.arkansas.gov (800) 852-5494 |
| 캘리포니아 | 보험국 | insurance.ca.gov (800) 927-4357 |
| 콜로라도 | 보험 부서 | doi.colorado.gov (303) 894-7490 |
| 코네티컷 | 보험국 | portal.ct.gov/cid (860) 297-3800 |
| 델라웨어 | 보험국 | insurance.delaware.gov (800) 282-8611 |
| 워싱턴 D.C. | 보험·증권·은행국 | disb.dc.gov (202) 727-8000 |
| 플로리다 | 금융서비스국 | floir.com (877) 693-5236 |
| 조지아 | 보험 및 소방안전 감독관실 | oci.georgia.gov (404) 656-2070 |
| 하와이 | 보험 부서 | cca.hawaii.gov/ins (808) 586-2790 |
| 아이다호 | 보험국 | doi.idaho.gov (800) 721-3272 |
| 일리노이 | 보험국 | insurance.illinois.gov (866) 445-5364 |
| 인디애나 | 보험국 | in.gov/idoi (800) 457-8283 |
| 아이오와 | 보험 부서 | iid.iowa.gov (515) 654-6600 |
| 캔자스 | 보험국 | insurance.kansas.gov (800) 432-2484 |
| 켄터키 | 보험국 | insurance.ky.gov (800) 595-6053 |
| 루이지애나 | 보험국 | ldi.la.gov (800) 259-5300 또는 (800) 259-5301 |
| 메인 | 보험 규제국 | maine.gov/pfr/insurance (800) 300-5000 |
| 메릴랜드 | 보험 관리국 | insurance.maryland.gov (410) 468-2119 |
| 매사추세츠 | 보험 부서 | mass.gov/orgs/division-of-insurance (877) 563-4467 |
| 미시간 | 보험 및 금융서비스국 | michigan.gov/difs (877) 999-6442 |
| 미네소타 | 상무국 보험 부서 | mn.gov/commerce/industries/insurance (800) 657-3602 |
| 미시시피 | 보험국 | mid.state.ms.us (800) 562-2957 |
| 미주리 | 보험국 | insurance.mo.gov (800) 726-7390 |
| 몬태나 | 증권 및 보험 부서 | csimt.gov (800) 332-6148 |
| 네브래스카 | 보험국 | doi.nebraska.gov (877) 564-7323 |
| 네바다 | 보험 부서 | doi.nv.gov (888) 872-3234 |
| 뉴햄프셔 | 보험국 | nh.gov/insurance (800) 852-3416 |
| 뉴저지 | 은행·보험국 | state.nj.us/dobi (800) 446-7467 |
| 뉴멕시코 | 보험 감독관실 | osi.state.nm.us (855) 427-5674 |
| 뉴욕 | 금융서비스국 | dfs.ny.gov (800) 342-3736 |
| 노스캐롤라이나 | 보험국 | ncdoi.gov (855) 408-1212 |
| 노스다코타 | 보험국 | insurance.nd.gov (800) 247-0560 |
| 오하이오 | 보험국 | insurance.ohio.gov (800) 686-1526 |
| 오클라호마 | 보험국 | oid.ok.gov (800) 522-0071 |
| 오리건 | 금융 규제 부서 | oregon.gov/dfr (888) 877-4894 |
| 펜실베이니아 | 보험국 | insurance.pa.gov (877) 881-6388 |
| 로드아일랜드 | 사업 규제국 | dbr.ri.gov (401) 462-9520 |
| 사우스캐롤라이나 | 보험국 | doi.sc.gov (803) 737-6180 |
| 사우스다코타 | 보험 부서 | dor.sd.gov (605) 773-3563 |
| 테네시 | 상무·보험국 | tn.gov/commerce/insurance-division.html (800) 342-4029 |
| 텍사스 | 보험국 | tdi.texas.gov (800) 252-3439 |
| 유타 | 보험국 | insurance.utah.gov (800) 439-3805 |
| 버몬트 | 금융 규제국 | dfr.vermont.gov (800) 964-1784 |
| 버지니아 | 주 공공사업 위원회 | scc.virginia.gov (804) 371-9741 |
| 워싱턴 | 보험 감독관실 | insurance.wa.gov (800) 562-6900 |
| 웨스트버지니아 | 보험 감독관실 | wvinsurance.gov (888) 879-9842 |
| 위스콘신 | 보험 감독관실 | oci.wi.gov (800) 236-8517 |
| 와이오밍 | 보험국 | doi.wyo.gov (307) 777-7401 또는 (800) 438-5768 |
거주 주의 보험 감독관 찾기
전미보험감독관협회(NAIC)는 미국 모든 주의 보험 감독관과 보험국에 대한 공식 안내 목록을 관리합니다. NAIC 웹사이트에는 주별 링크, 소비자 자료, 검색하거나 내려받을 수 있는 안내 목록이 있습니다.
요즘은 대부분의 주 보험국이 웹사이트에 소비자 전용 상담 전화와 온라인 불만 접수 양식을 두고 있습니다. 거주 주의 웹사이트를 방문하면 다음 항목을 찾아보세요.
- "소비자 불만(Consumer complaints)" 또는 "불만 접수(file a complaint)"
- "소비자 서비스(Consumer services)" 또는 "소비자 지원(consumer assistance)"
- 무료 전화번호(보통 눈에 잘 띄게 표시되어 있습니다)
- 소비자 문의용 이메일 주소