Mga Kagawaran ng Seguro ng Estado

Ito ay isang direktoryo ng mga kagawaran ng seguro ng estado. Nakalista rito ang Kagawaran ng Seguro ng lahat ng 50 estado at ng Washington, D.C. Makatutulong ang kagawaran ng inyong estado sa mga tanong tungkol sa Medigap (Karagdagang Medicare), mga reklamo laban sa mga insurer o ahente, at mga problema sa pagsingil o sa Claim. Mayroon nito ang bawat estado. Pumunta sa talahanayan ng direktoryo para makita ang detalye ng pakikipag-ugnayan sa inyong estado.

Paano gamitin ang direktoryong ito ng kagawaran ng seguro

1. Hanapin ang inyong estado. Pumunta sa talahanayan ng direktoryo. Nakaayos ang mga estado ayon sa pagkakasunod-sunod. Gamitin ang sarili ninyong estado, hindi ang estado kung saan nakabase ang insurer.
2. Gamitin ang contact para sa tulong ng mamimili. Karamihan sa mga kagawaran ay may linya para sa mga reklamo ng mamimili o yunit ng tulong sa mamimili. Gamitin ang contact na iyon para sa tanong o reklamo.
3. Ihanda muna ang inyong mga papeles. Ihanda ang pangalan ng inyong patakaran o plano, ang petsa ng problema, at anumang liham, bayarin, o numero ng Claim. Isulat kung sino ang nakausap ninyo at kailan.
4. Subukan muna ang plano o ahente, kung maaari. Minsan mabilis na naaayos ang problema sa pagsingil o sa Claim kapag tumawag sa linya ng serbisyo para sa miyembro ng insurer. Kung hindi, makipag-ugnayan sa kagawaran ng inyong estado.
5. Alamin kung kailan hihingi ng tulong sa iba. Para sa libreng tulong sa paghahambing ng mga opsyon sa Medicare, tumawag sa inyong SHIP. Para sa problema sa Orihinal na Medicare, tumawag sa 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227).

Ano ang ginagawa ng mga kagawaran ng seguro ng estado para sa mga mamimili

May Kagawaran ng Seguro ang bawat estado (tinatawag ding Division of Insurance o Commissioner of Insurance). Kinokontrol ng mga ahensyang ito ang mga patakaran ng Medigap (Karagdagang Medicare) na ibinebenta ng mga pribadong insurer sa kanilang estado. Nagbibigay rin sila ng lisensya at nangangasiwa sa mga ahente ng seguro, humahawak ng mga reklamo ng mamimili laban sa mga insurer at ahente, at nagbibigay ng impormasyon tungkol sa mga karapatan at proteksyon sa seguro.

Makatutulong ang mga kagawaran ng seguro ng estado kung kayo ay:

• May mga tanong tungkol sa patakaran ng Medigap o Medicare Advantage na pinag-iisipan ninyo
• Gustong maghain ng reklamo tungkol sa insurer, ahente, o broker (Pagtanggi sa Claim, mga problema sa Premium, hindi patas na paraan ng pagbebenta)
• Nangangailangan ng tulong sa pag-unawa sa inyong patakaran o sa paglutas ng problema
• Nahihirapan sa mga Claim o sa pagsingil
• Pinaghihinalaang may pandaraya sa seguro

Mga kagawaran ng estado kumpara sa iba pang mapagkukunan

Kagawaran ng Seguro ng Estado: Kinokontrol ang mga insurer, ahente, at patakaran. Humahawak ng mga reklamo tungkol sa mga patakaran ng Medigap, mga paraan ng pagmemerkado ng Medicare Advantage, at asal ng mga ahente sa inyong estado.

State Health Insurance Assistance Program (SHIP): Libre at malayang pagpapayo tungkol sa lahat ng opsyon sa Medicare, mga tanong sa Pagpapatala, at mga Apela. Tingnan ang Direktoryo ng SHIP para sa inyong estado.

Ombudsman ng Benepisyaryo ng Medicare: Tumutulong lutasin ang mga isyu at reklamo na partikular sa Medicare. Tumawag sa 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) para iulat ang mga isyung hindi pa nalulutas sa lokal na antas.

Mga Sentro para sa mga Serbisyo ng Medicare at Medicaid (CMS): Nangangasiwa sa Medicare at Medicare Advantage sa buong bansa. Maghain ng mga reklamo sa Medicare.gov.

Direktoryo ng mga Kagawaran ng Seguro ng Estado

Narito ang kumpletong direktoryo ng lahat ng 50 estado, ng Washington, D.C., at kung paano makipag-ugnayan sa kagawaran ng seguro ng bawat estado para sa tulong ng mamimili. Karamihan sa mga kagawaran ay may nakalaang linya para sa mga reklamo ng mamimili o yunit ng tulong sa mamimili.

Paghahanap sa komisyoner ng seguro ng inyong estado

Ang National Association of Insurance Commissioners (NAIC) ang nag-iingat ng opisyal na direktoryo ng lahat ng komisyoner at kagawaran ng seguro ng estado sa U.S. Kasama sa kanilang website ang mga link para sa bawat estado, mga mapagkukunan para sa mamimili, at isang direktoryong maaari ninyong hanapin o i-download.

Karamihan sa mga kagawaran ng seguro ng estado ay may nakalaang hotline para sa mamimili at mga online na porma ng reklamo sa kanilang mga website. Kapag binisita ninyo ang site ng inyong estado, hanapin ang:

• "Mga reklamo ng mamimili" o "maghain ng reklamo"
• "Mga serbisyo para sa mamimili" o "tulong sa mamimili"
• Mga toll-free na numero ng hotline (karaniwang kitang-kita)
• Mga email address para sa mga tanong ng mamimili