Mga Departamento ng Seguro ng Estado

Ito ay isang direktoryo ng mga departamento ng seguro ng estado. Nakalista rito ang Department of Insurance ng lahat ng 50 estado at ng Washington, D.C. Makakatulong ang departamento ng inyong estado sa mga tanong tungkol sa Medigap (Karagdagang Medicare), sa mga reklamo laban sa mga kompanya ng seguro o ahente, at sa mga problema sa singil o sa Claim. Bawat estado ay mayroon nito. Pumunta sa talahanayan ng direktoryo para makita ang mga detalye ng pakikipag-ugnayan sa inyong estado.

Paano gamitin ang direktoryong ito ng mga departamento ng seguro

1. Hanapin ang inyong estado. Pumunta sa talahanayan ng direktoryo. Nakalista ang mga estado ayon sa pagkakasunod-sunod. Gamitin ang sarili ninyong estado, hindi ang estadong kinaroroonan ng kompanya ng seguro.
2. Gamitin ang contact para sa tulong ng konsyumer. Karamihan sa mga departamento ay may linya para sa mga reklamo ng konsyumer o yunit ng tulong sa konsyumer. Gamitin ang contact na iyon para sa tanong o reklamo.
3. Ihanda muna ang inyong mga papeles. Ihanda ang pangalan ng inyong polisiya o plano, ang petsa ng problema, at anumang liham, singil, o numero ng Claim. Isulat kung sino ang nakausap ninyo at kailan.
4. Subukan muna ang plano o ahente, kung maaari. Minsan, mabilis na naaayos ang problema sa singil o sa Claim sa pamamagitan ng pagtawag sa linya ng serbisyo para sa mga miyembro ng kompanya ng seguro. Kung hindi ito maayos, makipag-ugnayan sa departamento ng inyong estado.
5. Alamin kung kailan hihingi ng tulong sa iba. Para sa libreng tulong sa paghahambing ng mga opsyon sa Medicare, tawagan ang inyong SHIP. Para sa problema sa Orihinal na Medicare, tawagan ang 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227).

Ano ang ginagawa ng mga departamento ng seguro ng estado para sa mga konsyumer

Bawat estado ay may Department of Insurance (tinatawag ding Division of Insurance o Commissioner of Insurance). Kinokontrol ng mga ahensyang ito ang mga polisiya ng seguro ng Medigap (Karagdagang Medicare) na ibinebenta ng mga pribadong kompanya ng seguro sa kanilang estado. Nagbibigay rin sila ng lisensya at nangangasiwa sa mga ahente ng seguro, humahawak ng mga reklamo ng konsyumer laban sa mga kompanya ng seguro at ahente, at nagbibigay ng impormasyon tungkol sa mga karapatan at proteksyon sa seguro.

Makakatulong sa inyo ang mga departamento ng seguro ng estado kung kayo ay:

• May mga tanong tungkol sa polisiya ng Medigap o Medicare Advantage na pinag-iisipan ninyo
• Nais magsampa ng reklamo laban sa kompanya ng seguro, ahente, o broker (Pagtanggi sa Claim o sa saklaw, mga problema sa Premium, hindi patas na pamamaraan ng pagbebenta)
• Nangangailangan ng tulong na maunawaan ang inyong polisiya o maayos ang isang problema
• Nahihirapan sa mga Claim o singil
• Pinaghihinalaang may pandaraya sa seguro

Mga departamento ng estado kumpara sa iba pang mapagkukunan

Departamento ng Seguro ng Estado: Kinokontrol ang mga kompanya ng seguro, ahente, at polisiya. Humahawak ng mga reklamo tungkol sa mga polisiya ng Medigap, sa mga gawi sa pagbebenta ng Medicare Advantage, at sa kilos ng mga ahente sa inyong estado.

State Health Insurance Assistance Program (SHIP): Libre at malayang pagpapayo tungkol sa lahat ng opsyon sa Medicare, mga tanong tungkol sa Pagpapatala, at mga Apela. Tingnan ang Direktoryo ng SHIP para sa inyong estado.

Ombudsman ng Benepisyaryo ng Medicare: Tumutulong lutasin ang mga isyu at reklamong partikular sa Medicare. Tawagan ang 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) para iulat ang mga isyung hindi pa nalulutas sa lokal na antas.

Mga Sentro para sa mga Serbisyo ng Medicare at Medicaid (CMS): Nangangasiwa sa Medicare at Medicare Advantage sa buong bansa. Magsampa ng mga reklamo sa Medicare.gov.

Direktoryo ng mga Department of Insurance ng Estado

Narito ang kumpletong direktoryo ng lahat ng 50 estado, ng Washington, D.C., at kung paano makipag-ugnayan sa departamento ng seguro ng bawat estado para sa tulong ng konsyumer. Karamihan sa mga departamento ay may nakalaang linya para sa mga reklamo ng konsyumer o yunit ng tulong sa konsyumer.

Paghahanap ng commissioner ng seguro ng inyong estado

Ang National Association of Insurance Commissioners (NAIC) ang nag-iingat ng opisyal na direktoryo ng lahat ng commissioner at departamento ng seguro ng estado sa U.S. Kasama sa kanilang website ang mga link para sa bawat estado, mga mapagkukunan para sa konsyumer, at isang direktoryong maaari ninyong hanapin o i-download.

Karamihan sa mga departamento ng seguro ng estado ngayon ay may nakalaang hotline para sa konsyumer at mga online na porma ng reklamo sa kanilang mga website. Kapag binisita ninyo ang site ng inyong estado, hanapin ang:

• "Consumer complaints" o "file a complaint"
• "Consumer services" o "consumer assistance"
• Mga toll-free na numero ng hotline (karaniwang kitang-kita)
• Mga email address para sa mga tanong ng konsyumer