Đây là danh bạ các sở bảo hiểm tiểu bang. Danh bạ liệt kê Sở Bảo Hiểm của cả 50 tiểu bang và Washington, D.C. Sở của tiểu bang bạn có thể giúp về các câu hỏi Bảo Hiểm Bổ Sung Medicare (Medigap), khiếu nại về công ty bảo hiểm hoặc đại lý, và các vấn đề về hóa đơn hoặc Yêu Cầu Thanh Toán. Tiểu bang nào cũng có một sở như vậy. Chuyển đến bảng danh bạ để tìm thông tin liên lạc của tiểu bang bạn.
Cách dùng danh bạ sở bảo hiểm này
- Tìm tiểu bang của bạn. Vào bảng danh bạ. Các tiểu bang được xếp theo thứ tự. Hãy chọn tiểu bang bạn đang sống, không phải tiểu bang nơi công ty bảo hiểm đặt trụ sở.
- Dùng thông tin liên lạc hỗ trợ người tiêu dùng. Hầu hết các sở đều có đường dây tiếp nhận khiếu nại của người tiêu dùng hoặc bộ phận hỗ trợ người tiêu dùng. Hãy dùng thông tin này để đặt câu hỏi hoặc nộp khiếu nại.
- Chuẩn bị giấy tờ trước. Hãy để sẵn bên cạnh tên hợp đồng hoặc chương trình của bạn, ngày xảy ra vấn đề, cùng các thư từ, hóa đơn hoặc số Yêu Cầu Thanh Toán. Ghi lại bạn đã nói chuyện với ai và vào lúc nào.
- Nếu được, hãy thử liên hệ chương trình hoặc đại lý trước. Đôi khi một cuộc gọi đến đường dây dịch vụ thành viên của công ty bảo hiểm sẽ giải quyết nhanh vấn đề về hóa đơn hoặc Yêu Cầu Thanh Toán. Nếu không được, hãy liên hệ sở của tiểu bang bạn.
- Biết khi nào nên tìm nơi khác. Để được giúp miễn phí khi so sánh các lựa chọn Medicare, hãy gọi SHIP của bạn. Nếu có vấn đề với Original Medicare, hãy gọi 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227).
Các sở bảo hiểm tiểu bang giúp gì cho người tiêu dùng
Mỗi tiểu bang có một Sở Bảo Hiểm (còn gọi là Division of Insurance hoặc Commissioner of Insurance). Các cơ quan này quản lý các hợp đồng Bảo Hiểm Bổ Sung Medicare (Medigap) (Medicare Supplement) do các công ty bảo hiểm tư nhân bán trong tiểu bang. Họ cũng cấp phép và giám sát các đại lý bảo hiểm, xử lý khiếu nại của người tiêu dùng về công ty bảo hiểm và đại lý, đồng thời cung cấp thông tin về quyền lợi và sự bảo vệ trong bảo hiểm.
Các sở bảo hiểm tiểu bang có thể giúp bạn nếu bạn:
- Có câu hỏi về hợp đồng Bảo Hiểm Bổ Sung Medicare (Medigap) hoặc Medicare Advantage mà bạn đang cân nhắc
- Muốn nộp khiếu nại về công ty bảo hiểm, đại lý hoặc người môi giới (Từ Chối Yêu Cầu Thanh Toán, vấn đề về Phí Bảo Hiểm, cách bán hàng không công bằng)
- Cần giúp hiểu hợp đồng của mình hoặc giải quyết một vấn đề
- Gặp khó khăn với Yêu Cầu Thanh Toán hoặc hóa đơn
- Nghi ngờ có gian lận bảo hiểm
Sở bảo hiểm tiểu bang và các nguồn trợ giúp khác
Sở Bảo Hiểm Tiểu Bang: Quản lý các công ty bảo hiểm, đại lý và hợp đồng. Xử lý khiếu nại về các hợp đồng Bảo Hiểm Bổ Sung Medicare (Medigap), cách tiếp thị Medicare Advantage và hành vi của đại lý trong tiểu bang của bạn.
Chương Trình Hỗ Trợ Bảo Hiểm Sức Khỏe Tiểu Bang (SHIP): Tư vấn miễn phí, độc lập về mọi lựa chọn Medicare, các câu hỏi về Ghi Danh và Kháng Nghị. Xem Danh bạ SHIP của tiểu bang bạn.
Thanh Tra Viên Người Thụ Hưởng Medicare: Giúp giải quyết các vấn đề và khiếu nại riêng về Medicare. Hãy gọi 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) để gửi các vấn đề chưa được giải quyết tại địa phương.
Trung Tâm Dịch Vụ Medicare & Medicaid (CMS): Giám sát Medicare và Medicare Advantage trên toàn quốc. Nộp khiếu nại tại Medicare.gov.
Danh bạ Sở Bảo Hiểm các tiểu bang
Dưới đây là danh bạ đầy đủ của cả 50 tiểu bang, Washington, D.C., và cách liên hệ sở bảo hiểm của từng tiểu bang để được hỗ trợ người tiêu dùng. Hầu hết các sở đều có đường dây tiếp nhận khiếu nại riêng hoặc bộ phận hỗ trợ người tiêu dùng.
| Tiểu bang | Tên cơ quan | Liên lạc để được hỗ trợ |
|---|---|---|
| Alabama | Sở Bảo Hiểm | aldoi.gov (334) 269-3550 |
| Alaska | Ban Bảo Hiểm | commerce.alaska.gov/web/ins/ (907) 269-7900 |
| Arizona | Sở Bảo Hiểm và Định Chế Tài Chính | difi.az.gov (602) 364-2499 |
| Arkansas | Sở Bảo Hiểm | insurance.arkansas.gov (800) 852-5494 |
| California | Sở Bảo Hiểm | insurance.ca.gov (800) 927-4357 |
| Colorado | Ban Bảo Hiểm | doi.colorado.gov (303) 894-7490 |
| Connecticut | Sở Bảo Hiểm | portal.ct.gov/cid (860) 297-3800 |
| Delaware | Sở Bảo Hiểm | insurance.delaware.gov (800) 282-8611 |
| District of Columbia | Sở Bảo Hiểm, Chứng Khoán và Ngân Hàng | disb.dc.gov (202) 727-8000 |
| Florida | Sở Dịch Vụ Tài Chính | floir.com (877) 693-5236 |
| Georgia | Văn Phòng Ủy Viên Bảo Hiểm và An Toàn Phòng Cháy | oci.georgia.gov (404) 656-2070 |
| Hawaii | Ban Bảo Hiểm | cca.hawaii.gov/ins (808) 586-2790 |
| Idaho | Sở Bảo Hiểm | doi.idaho.gov (800) 721-3272 |
| Illinois | Sở Bảo Hiểm | insurance.illinois.gov (866) 445-5364 |
| Indiana | Sở Bảo Hiểm | in.gov/idoi (800) 457-8283 |
| Iowa | Ban Bảo Hiểm | iid.iowa.gov (515) 654-6600 |
| Kansas | Sở Bảo Hiểm | insurance.kansas.gov (800) 432-2484 |
| Kentucky | Sở Bảo Hiểm | insurance.ky.gov (800) 595-6053 |
| Louisiana | Sở Bảo Hiểm | ldi.la.gov (800) 259-5300 hoặc (800) 259-5301 |
| Maine | Văn Phòng Quản Lý Bảo Hiểm | maine.gov/pfr/insurance (800) 300-5000 |
| Maryland | Cơ Quan Quản Lý Bảo Hiểm | insurance.maryland.gov (410) 468-2119 |
| Massachusetts | Ban Bảo Hiểm | mass.gov/orgs/division-of-insurance (877) 563-4467 |
| Michigan | Sở Bảo Hiểm và Dịch Vụ Tài Chính | michigan.gov/difs (877) 999-6442 |
| Minnesota | Sở Thương Mại, Ban Bảo Hiểm | mn.gov/commerce/industries/insurance (800) 657-3602 |
| Mississippi | Sở Bảo Hiểm | mid.state.ms.us (800) 562-2957 |
| Missouri | Sở Bảo Hiểm | insurance.mo.gov (800) 726-7390 |
| Montana | Ban Chứng Khoán và Bảo Hiểm | csimt.gov (800) 332-6148 |
| Nebraska | Sở Bảo Hiểm | doi.nebraska.gov (877) 564-7323 |
| Nevada | Ban Bảo Hiểm | doi.nv.gov (888) 872-3234 |
| New Hampshire | Sở Bảo Hiểm | nh.gov/insurance (800) 852-3416 |
| New Jersey | Sở Ngân Hàng và Bảo Hiểm | state.nj.us/dobi (800) 446-7467 |
| New Mexico | Văn Phòng Tổng Giám Đốc Bảo Hiểm | osi.state.nm.us (855) 427-5674 |
| New York | Sở Dịch Vụ Tài Chính | dfs.ny.gov (800) 342-3736 |
| North Carolina | Sở Bảo Hiểm | ncdoi.gov (855) 408-1212 |
| North Dakota | Sở Bảo Hiểm | insurance.nd.gov (800) 247-0560 |
| Ohio | Sở Bảo Hiểm | insurance.ohio.gov (800) 686-1526 |
| Oklahoma | Sở Bảo Hiểm | oid.ok.gov (800) 522-0071 |
| Oregon | Ban Quản Lý Tài Chính | oregon.gov/dfr (888) 877-4894 |
| Pennsylvania | Sở Bảo Hiểm | insurance.pa.gov (877) 881-6388 |
| Rhode Island | Sở Quản Lý Kinh Doanh | dbr.ri.gov (401) 462-9520 |
| South Carolina | Sở Bảo Hiểm | doi.sc.gov (803) 737-6180 |
| South Dakota | Ban Bảo Hiểm | dor.sd.gov (605) 773-3563 |
| Tennessee | Sở Thương Mại và Bảo Hiểm | tn.gov/commerce/insurance-division.html (800) 342-4029 |
| Texas | Sở Bảo Hiểm | tdi.texas.gov (800) 252-3439 |
| Utah | Sở Bảo Hiểm | insurance.utah.gov (800) 439-3805 |
| Vermont | Sở Quản Lý Tài Chính | dfr.vermont.gov (800) 964-1784 |
| Virginia | Ủy Ban Tập Đoàn Tiểu Bang | scc.virginia.gov (804) 371-9741 |
| Washington | Văn Phòng Ủy Viên Bảo Hiểm | insurance.wa.gov (800) 562-6900 |
| West Virginia | Văn Phòng Ủy Viên Bảo Hiểm | wvinsurance.gov (888) 879-9842 |
| Wisconsin | Văn Phòng Ủy Viên Bảo Hiểm | oci.wi.gov (800) 236-8517 |
| Wyoming | Sở Bảo Hiểm | doi.wyo.gov (307) 777-7401 hoặc (800) 438-5768 |
Tìm ủy viên bảo hiểm của tiểu bang bạn
Hiệp Hội Quốc Gia các Ủy Viên Bảo Hiểm (NAIC) duy trì danh bạ chính thức của tất cả các ủy viên và sở bảo hiểm tiểu bang tại Hoa Kỳ. Trang web của họ có liên kết đến từng tiểu bang, tài liệu dành cho người tiêu dùng, và một danh bạ mà bạn có thể tìm kiếm hoặc tải về.
Hiện nay, hầu hết các sở bảo hiểm tiểu bang đều có đường dây nóng riêng cho người tiêu dùng và biểu mẫu khiếu nại trực tuyến trên trang web. Khi vào trang web của tiểu bang bạn, hãy tìm:
- "Consumer complaints" (khiếu nại của người tiêu dùng) hoặc "file a complaint" (nộp khiếu nại)
- "Consumer services" (dịch vụ người tiêu dùng) hoặc "consumer assistance" (hỗ trợ người tiêu dùng)
- Số đường dây nóng miễn phí (thường được hiển thị nổi bật)
- Địa chỉ email để hỏi về các vấn đề của người tiêu dùng