Câu trả lời ngắn gọn. Tư vấn Medicare miễn phí và khách quan có sẵn ở mọi tiểu bang thông qua Chương Trình Hỗ Trợ Bảo Hiểm Sức Khỏe Tiểu Bang (SHIP). Chuyên viên tư vấn SHIP giải thích các lựa chọn bảo hiểm của bạn, giúp giải đáp thắc mắc về hóa đơn, và không bao giờ bán bảo hiểm hay thúc ép bạn chọn một chương trình cụ thể.
Cách tìm chuyên viên tư vấn SHIP gần bạn
- Tìm tiểu bang của bạn trong danh bạ theo từng tiểu bang ở trang này.
- Gọi đến số được liệt kê hoặc truy cập trang web của chương trình tiểu bang bạn. Nhiều tiểu bang có các văn phòng tại địa phương.
- Hoặc gọi đường dây quốc gia theo số 1-877-839-2675, hoặc dùng công cụ tìm kiếm tại shiphelp.org. Họ có thể kết nối bạn với một chuyên viên tư vấn trong khu vực của bạn.
- Yêu cầu một buổi tư vấn. Buổi tư vấn có thể diễn ra trực tiếp hoặc qua điện thoại. Hãy chuẩn bị sẵn thẻ Medicare và danh sách các loại thuốc của bạn.
SHIP là gì?
Chương Trình Hỗ Trợ Bảo Hiểm Sức Khỏe Tiểu Bang (SHIP) là chương trình do liên bang tài trợ và do địa phương thực hiện, cung cấp tư vấn Medicare trực tiếp, miễn phí, từng người một cho người lớn tuổi, người khuyết tật và người chăm sóc họ. Mọi dịch vụ đều khách quan, được giữ bí mật và công bằng — chuyên viên tư vấn SHIP không bán bảo hiểm.
Mọi tiểu bang và vùng lãnh thổ của Hoa Kỳ đều có chương trình SHIP, thường mang một tên riêng của tiểu bang. SHIP giúp giải đáp thắc mắc về Medicare, so sánh các lựa chọn bảo hiểm, hiểu rõ chi phí, xử lý vấn đề về Ghi Danh, và giải quyết tranh chấp về hóa đơn — tất cả mà không hướng bạn đến bất kỳ công ty bảo hiểm hay chương trình nào.
SHIP khác với nhà môi giới bảo hiểm như thế nào
- Không hoa hồng: SHIP được tài trợ bằng ngân sách công; họ không nhận tiền khi bạn chọn một chương trình cụ thể.
- Khách quan: Họ giải thích tất cả các lựa chọn có sẵn ở tiểu bang của bạn, không chỉ những chương trình mà họ đại diện.
- Bí mật: Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được giữ riêng tư và không chia sẻ với các công ty bảo hiểm.
- Không bán hàng: SHIP cung cấp thông tin và hướng dẫn, không bao giờ gây áp lực hay chào bán.
Công Cụ Tìm SHIP Quốc Gia
Cách dễ nhất để tìm SHIP của tiểu bang bạn là thông qua Trung Tâm Hỗ Trợ Kỹ Thuật SHIP tại shiphelp.org, hoặc gọi 1-877-839-2675 (có đường dây TTY). Họ có thể kết nối bạn với một chuyên viên tư vấn trong khu vực của bạn hoặc kết nối bạn qua điện thoại.
Danh Bạ SHIP Theo Từng Tiểu Bang
Dưới đây là danh bạ đầy đủ của tất cả 50 tiểu bang cùng Washington, D.C. Nhấp vào tên chương trình của tiểu bang bạn để truy cập trang web chính thức, hoặc gọi đến số được liệt kê. Nhiều tiểu bang có các văn phòng tại địa phương, nơi bạn có thể gặp trực tiếp chuyên viên tư vấn.
Khi nào nên liên hệ SHIP của bạn
- Bạn sắp tròn 65 tuổi hoặc sắp đủ điều kiện nhận Medicare và có thắc mắc về Ghi Danh.
- Bạn đang so sánh các chương trình Medicare Advantage, các hợp đồng Bảo Hiểm Bổ Sung Medicare (Medigap), hoặc các chương trình thuốc theo toa Medicare Phần D.
- Bạn có thắc mắc về chi phí tự trả, Khoản Khấu Trừ, đồng thanh toán hoặc Khoản Đồng Thanh Toán (Copay).
- Bạn lo ngại về tranh chấp hóa đơn hoặc Từ Chối Yêu Cầu Thanh Toán.
- Bạn đang tìm sự giúp đỡ để chi trả Phí Bảo Hiểm Medicare, các khoản đồng thanh toán hoặc những chi phí khác.
- Bạn tin rằng mình đã là nạn nhân của gian lận Medicare hoặc sai sót trong hóa đơn.
- Bạn đang cân nhắc ngừng bảo hiểm hoặc đã có một thay đổi trong cuộc sống (nghỉ hưu, mất bảo hiểm của chủ lao động, v.v.).
Những gì bạn có thể mong đợi từ SHIP
Khi bạn liên hệ với chuyên viên tư vấn SHIP, bạn có thể mong đợi:
- Bảo mật: Thông tin cá nhân của bạn được giữ riêng tư.
- Không áp lực: Chuyên viên tư vấn sẽ đặt câu hỏi để hiểu tình huống của bạn và cung cấp thông tin phù hợp — không bao giờ nói bạn nên chọn chương trình nào.
- Tài liệu bằng văn bản: Nhiều tiểu bang cung cấp hướng dẫn, phiếu làm việc hoặc bảng so sánh để bạn mang về nhà.
- Theo dõi tiếp: Bạn có thể gọi lại với thêm câu hỏi hoặc sau khi bạn Ghi Danh để xác nhận rằng mình đã chọn đúng bảo hiểm.
- Hỗ trợ tại địa phương: Nhiều SHIP có văn phòng ngay trong quận của bạn hoặc có thể sắp xếp tư vấn qua điện thoại.