尋找您附近的SHIP輔導員

簡單來說：每個州都透過州健康保險協助計劃（SHIP）提供免費、公正的Medicare輔導。SHIP輔導員會說明您的承保選項、協助處理帳單問題，絕不銷售保險，也不會推銷特定計劃。

如何尋找您附近的SHIP輔導員

1. 找到您所在的州，請看本頁的各州名錄。
2. 撥打所列電話或瀏覽您所在州計劃的網站。許多州設有地方辦事處。
3. 或撥打全國專線：1-877-839-2675，也可以使用shiphelp.org上的查詢工具。他們能為您聯絡所在地區的輔導員。
4. 預約輔導。可以當面進行，也可以電話進行。請準備好您的Medicare卡和藥物清單。

什麼是SHIP？

州健康保險協助計劃（SHIP）是由聯邦出資、在地提供的計劃，為年長者、身心障礙者及其照顧者提供免費的一對一Medicare輔導。所有服務都公正、保密且客觀——SHIP輔導員不銷售保險。

美國每個州和屬地都有SHIP計劃，通常有各州自己的名稱。SHIP協助解答Medicare問題、比較承保選項、了解費用、處理註冊問題和解決帳單爭議——全程不會引導您選擇任何特定保險公司或計劃。

SHIP與保險經紀人有何不同

• 沒有佣金：SHIP由公共資金支持；您選擇哪個計劃，他們都不會因此賺錢。
• 客觀：他們會說明您所在州所有可選的方案，而不只是他們代理的計劃。
• 保密：您的個人和財務資料會保持隱私，不會與保險公司分享。
• 不推銷：SHIP只提供資訊和指引，絕不施壓，也不推銷。

全國SHIP查詢

要找到您所在州的SHIP，最簡單的方法是透過SHIP技術協助中心的網站shiphelp.org，或撥打1-877-839-2675（設有TTY專線）。他們可以為您聯絡所在地區的輔導員，或透過電話為您連線。

各州SHIP名錄

以下是50個州加上華盛頓特區的完整名錄。點擊您所在州的計劃名稱可前往其官方網站，也可以撥打所列電話。許多州設有地方辦事處，您可以當面與輔導員會談。

何時應聯絡您的SHIP

• 您即將滿65歲或即將符合Medicare資格，對註冊有疑問。
• 您正在比較Medicare Advantage計劃、Medigap（醫療保險補充計劃）保單，或醫療保險D部分處方藥計劃。
• 您對自付費用、自付額、共付額有疑問。
• 您擔心帳單爭議或理賠拒絕。
• 您想尋求協助，支付Medicare保費、共付額或其他費用。
• 您認為自己遭遇了Medicare詐騙或帳單錯誤。
• 您正考慮停止承保，或生活出現變化（退休、失去雇主提供的承保等）。

聯絡SHIP時可以期待什麼

當您聯絡SHIP輔導員時，可以期待：

• 保密：您的個人資料會保密。
• 不施壓：輔導員會詢問問題以了解您的情況，並提供量身訂製的資訊——絕不會告訴您該選哪個計劃。
• 書面資料：許多州會提供指南、工作表或比較表供您帶回家。
• 後續追蹤：您可以再打電話詢問更多問題，或在註冊後打電話確認您選對了承保。
• 在地協助：許多SHIP在您所在的郡設有辦事處，或可安排電話輔導。