SHIP 目錄

什麼是 SHIP？

州立健康保險協助計劃（SHIP）是一項由聯邦資助、在地執行的計劃，為長者、身心障礙人士及其照護者提供免費的一對一 Medicare 諮詢。所有服務都是公正、保密且客觀的——SHIP 諮詢員不銷售保險。

美國每一州及每個地區都設有 SHIP 計劃，通常會以該州特有的名稱來命名。SHIP 協助處理 Medicare 相關問題、比較承保選項、了解費用、解決註冊上的疑難，以及排解帳單爭議——過程中不會引導您選擇任何特定的保險公司或計劃。

SHIP 與保險經紀人的不同之處

• 沒有佣金：SHIP 由公共資金資助；當您選擇某個特定計劃時，他們不會因此獲利。
• 客觀中立：他們會說明您所在州的所有可用選項，而不只是他們所代表的計劃。
• 保密：您的個人及財務資訊會保持私密，不會與保險公司分享。
• 不推銷：SHIP 提供資訊與指引，絕不施加壓力或進行推銷。

全國 SHIP 查詢服務

尋找您所在州 SHIP 計劃最簡單的方式，是透過SHIP 技術協助中心，網址為 shiphelp.org，或撥打 1-877-839-2675（提供 TTY 專線）。他們可以為您聯繫當地的諮詢員，或透過電話為您轉接。

各州 SHIP 目錄

以下是涵蓋全美 50 州以及華盛頓特區的完整目錄。點選您所在州的計劃名稱即可前往其官方網站，或撥打列出的電話號碼。許多州也提供當地辦公室，可與諮詢員當面會談。

何時該聯絡您的 SHIP

• 您即將年滿 65 歲或即將符合 Medicare 資格，對註冊有疑問。
• 您正在比較 Medicare Advantage 計劃、Medigap（醫療保險補充計劃）保單，或 D 部分處方藥計劃。
• 您對自付費用、自付額、共付額或共付款有疑問。
• 您擔心帳單爭議或理賠申請遭到拒絕。
• 您正在尋求協助支付 Medicare 保費、共付額或其他費用。
• 您認為自己可能遭遇 Medicare 詐騙或帳單錯誤。
• 您正在考慮取消承保，或經歷了生活上的變化（例如退休、失去雇主提供的承保等）。

聯絡 SHIP 可以期待什麼

當您聯絡 SHIP 諮詢員時，可以期待以下服務：

• 保密：您的個人資訊會被保密處理。
• 不施加壓力：諮詢員會透過提問了解您的狀況並提供量身訂做的資訊——絕不會告訴您該選擇哪個計劃。
• 書面資料：許多州會提供指南、工作表或比較資料供您帶回家參考。
• 後續追蹤：您可以在有更多疑問時，或在註冊後回撥確認自己選擇了正確的承保方案。
• 在地協助：許多 SHIP 在您所在的郡設有辦公室，也能安排電話諮詢。