¿Qué es SHIP?
El Programa Estatal de Asistencia con el Seguro de Salud (SHIP) es un programa financiado a nivel federal y ofrecido localmente que brinda asesoría gratuita e individual sobre Medicare a adultos mayores, personas con discapacidades y sus cuidadores. Todos los servicios son imparciales, confidenciales y objetivos: los asesores de SHIP no venden seguros.
Cada estado y territorio de EE. UU. tiene un programa SHIP, a menudo con un nombre propio del estado. Los SHIP ayudan con preguntas sobre Medicare, comparar opciones de cobertura, entender los costos, resolver problemas de inscripción y resolver disputas de facturación, todo sin dirigirlo hacia ninguna aseguradora o plan en particular.
En qué se diferencia SHIP de los corredores de seguros
- Sin comisión: los SHIP se financian con fondos públicos; no ganan dinero cuando usted elige un plan específico.
- Objetivo: explican todas las opciones disponibles en su estado, no solo los planes que representan.
- Confidencial: su información personal y financiera permanece privada y no se comparte con las aseguradoras.
- Sin ventas: los SHIP brindan información y orientación, nunca presión ni tácticas de venta.
Localizador Nacional de SHIP
La forma más fácil de encontrar el SHIP de su estado es a través del Centro de Asistencia Técnica de SHIP en shiphelp.org, o llame al 1-877-839-2675 (líneas TTY disponibles). Pueden conectarlo con un asesor en su área o comunicarlo por teléfono.
Directorio de SHIP por Estado
A continuación encontrará un directorio completo de los 50 estados más Washington, D.C. Haga clic en el nombre del programa de su estado para visitar su sitio web oficial, o llame al número indicado. Muchos estados ofrecen oficinas locales donde puede reunirse con un asesor en persona.
Cuándo comunicarse con su SHIP
- Está cumpliendo 65 años o va a ser elegible para Medicare y tiene preguntas sobre la inscripción.
- Está comparando planes de Medicare Advantage, pólizas de Seguro Complementario de Medicare, o planes de la Parte D de Medicare para medicamentos recetados.
- Tiene preguntas sobre los costos de bolsillo, deducibles, copagos, o el Copago.
- Le preocupa una disputa de facturación o una Negación de Reclamación.
- Está buscando ayuda para pagar las Primas de Medicare, copagos u otros costos.
- Cree que ha sido víctima de fraude de Medicare o de un error de facturación.
- Está considerando cancelar su cobertura o ha tenido un cambio de vida (jubilación, pérdida de la cobertura del empleador, etc.).
Qué esperar de SHIP
Cuando se comunique con un asesor de SHIP, puede esperar:
- Confidencialidad: su información personal se mantiene privada.
- Sin presión: el asesor hará preguntas para entender su situación y le dará información personalizada, nunca le dirá qué plan elegir.
- Materiales escritos: muchos estados ofrecen guías, hojas de trabajo o comparaciones para llevar a casa.
- Seguimiento: puede volver a llamar con más preguntas o después de inscribirse para verificar que eligió la cobertura correcta.
- Ayuda local: muchos SHIP tienen oficinas en su condado o pueden organizar asesoría telefónica.