Para Profesionales

Referencia para personas que trabajan en atención administrada

Ya sea que trabaje del lado de la aseguradora, en el consultorio de un proveedor, en la práctica de un corredor o en un puesto de administración de casos, estas páginas explican cómo encaja el engranaje del sistema — con precisión y sin discurso de ventas.

Los mismos programas se ven diferentes según el lugar donde usted se encuentre. Una Autorización Previa es un flujo de trabajo para un analista de un plan de salud, un envío para el facturador de un proveedor, un punto de conversación para un asesor y una barrera que eliminar para un administrador de casos. Elija su área a continuación — cada página es una referencia educativa, no asesoría de cumplimiento, legal o de ventas.

Elija su función

Lado de la aseguradora

Operaciones de Planes de Salud

Autorización Previa, adjudicación de reclamaciones, quejas y apelaciones, farmacia y formulario de medicamentos, redes de proveedores y servicios para miembros — el núcleo operativo.

Lado del proveedor

Proveedores y Facturación

Inscripción y credencialización, verificación de elegibilidad, Autorización Previa desde el lado del envío, reclamaciones y apelaciones de proveedores.

Ventas y asesoría

Corredores, Agentes y Asesores

Licenciamiento y certificación, reglas de mercadeo y cumplimiento de CMS, Alcance de la Cita (Scope of Appointment) y prácticas centradas en el consumidor.

Acceso y defensa

Administradores de Casos y Navegadores

Evaluación para programas, coordinación de Doble Elegibilidad, transiciones de atención, apoyo en apelaciones y herramientas de referencia confiables.

Referencia compartida

Sin importar su función, estas páginas generales sustentan los detalles:

Programas

Conceptos Básicos de Cobertura

Cómo se financian, administran y entregan Medicare, Medicaid, Medicare Advantage, el Mercado de Seguros y CHIP.

Planes

Tipos de Planes

Modelos de red, Planes de Necesidades Especiales, planes de medicamentos y estructuras de atención administrada de Medicaid.

Gobernanza

Cómo se Gobiernan los Programas

El ciclo de elaboración de reglas y dónde seguir la orientación regulatoria de CMS y los cambios normativos.

Búsquelo

Glosario

Definiciones con capacidad de búsqueda que abarcan términos dirigidos a miembros y términos operativos.

Referencias a fondo

Calidad

Clasificación de Estrellas y Medidas de Calidad

El sistema de clasificación de 1 a 5, HEDIS/CAHPS/HOS y los pagos de bono de calidad.

Pago

Ajuste de Riesgo y Codificación HCC

El modelo CMS-HCC, los puntajes RAF, las auditorías RADV y la documentación.

Apelaciones

Apelaciones: Niveles y Plazos

Las escaleras de Apelación de múltiples niveles y los plazos en todos los programas.

Reclamaciones

Referencia de Reclamaciones y Codificación

Formularios de Reclamación, conjuntos de códigos, transacciones EDI y el ciclo de vida de la Reclamación Limpia.

Una nota sobre el alcance. Estas páginas describen cómo funcionan generalmente los programas y las reglas. Las reglas de mercadeo, las políticas de las aseguradoras, los requisitos de codificación y los detalles de los programas cambian con frecuencia y conllevan consecuencias reales. Siga siempre la orientación vigente de CMS, los requisitos de cumplimiento de su organización y el manual de cada aseguradora para proveedores o agentes.
Verifique antes de actuar. MediPrimer es un recurso educativo independiente, no afiliado a ninguna agencia, aseguradora o plan, y nada aquí constituye asesoría legal, de cumplimiento o profesional.