Ang Iyong Karapatan sa Libreng Medikal na Tagapagsalin

Ang maikling sagot. Sa ilalim ng Section 1557 ng Affordable Care Act, anumang Provider o programang pangkalusugan na tumatanggap ng pederal na pondo ay dapat magbigay sa iyo ng kwalipikado at libreng tagapagsalin kung limitado ang iyong kasanayan sa Ingles. Kasama rito ang halos lahat ng tumatanggap ng Medicare o Medicaid. Isa itong proteksyon sa karapatang sibil. Ipinapatupad ito ng U.S. Department of Health and Human Services. Hindi ka maaaring singilin. Hindi ka maaaring atasang magdala ng kapamilya o bata para magsalin para sa iyo.

Karapatan ito, hindi pabor. Ang paghingi ng tagapagsalin ay hindi paghingi ng espesyal na trato. Paggamit ito ng legal na karapatan. Dapat itong igalang ng anumang Provider na tumatanggap ng pederal na pondo.

Ang Dapat Gawin ng mga Provider Ayon sa Batas

Anumang opisina ng doktor, ospital, klinika, o planong pangkalusugan na tumatanggap ng bayad mula sa Medicare o Medicaid ay dapat magbigay sa iyo ng tulong sa wika nang walang bayad. Partikular, responsibilidad ng Provider ang magbigay ng karampatang serbisyo ng pagsasalin nang walang bayad sa iyo. Hindi ito opsyonal. Hindi maaaring gawin ng Provider ang mga sumusunod:

Singilin ka para sa tagapagsalin
Atasan kang magdala ng sarili mong tagapagsalin
Hilingin sa iyong gumamit ng kapamilya o kaibigan para magsalin (maliban sa maikling sandali sa tunay na emergency)
Atasan ang iyong anak na magsalin para sa iyo

Ano ang Kwalipikadong Tagapagsalin?

Ang kwalipikadong tagapagsalin ay higit pa sa isang taong nagsasalita ng iyong wika. Ayon sa batas, ito ay "isang indibidwal na may kakayahang magsalin nang epektibo, tumpak, at walang kinikilingan, parehong sa pag-unawa at sa pagpapahayag, gamit ang anumang espesyalisadong bokabularyo na kinakailangan ng sitwasyon." Sa simpleng salita, apat na bagay ang ginagawa ng kwalipikadong tagapagsalin. Naiintindihan nila ang sinasabi mo. Tumpak nilang sinasabi ito sa doktor. Alam nila ang mga terminong medikal. Tinitiyak nilang naiintindihan mo ang isinasagot ng doktor.

Bakit Hindi Dapat Magsalin ang Iyong Anak o Kapamilya

Maaaring matukso kang magdala ng kapamilya, kaibigan, o kahit mas matandang anak para magsalin. Libre at pamilyar ito. Ngunit sinasabi ng pederal na batas at ng etika sa medisina na hindi ito ligtas. Narito ang dahilan:

Katumpakan at Kumplikadong Medikal

Kumplikado ang impormasyong medikal. Maaaring hindi alam ng isang kapamilya ang mga salitang medikal sa alinmang wika. Kahit maliliit na pagkakamali sa pagsasalin ay maaaring humantong sa maling diagnosis o maling gamot. Maaari rin itong humantong sa mapanganib na kalituhan kung paano inumin ang gamot o maghanda para sa isang pamamaraan. Ang kwalipikadong tagapagsalin ay may pagsasanay sa mga terminong medikal at katumpakan.

Privacy at Pagiging Kumpidensyal

Kapag nagpapatingin ka sa doktor, kailangan mo ng privacy. Personal ang iyong impormasyong pangkalusugan. Kung kapamilya o kaibigan ang nagsasalin, maririnig nila ang iyong pribadong detalyeng medikal. Ang kwalipikadong tagapagsalin ay dapat sumunod sa mga tuntunin ng pagiging kumpidensyal at sinanay na panatilihing pribado ang iyong impormasyon.

Salungatan ng Interes at Pagkiling

Minsan, maaaring may dahilan ang isang kapamilya o kaibigan para baluktutin ang sinasabi. Halimbawa, kung may pang-aabuso sa tahanan. Maaaring hindi ipaalam ng asawa o kapamilya ang impormasyon tungkol sa pang-aabuso. Maaari ka rin nilang pigilan na humingi ng tulong. Ang neutral at kwalipikadong tagapagsalin ay walang pakinabang sa kalalabasan.

Bakit Pinoprotektahan Ka ng Batas

Sinasabi ng pederal na batas na "sa maraming kaso, lalo na kapag ang impormasyon tungkol sa mahahalagang desisyong medikal o pahintulot ang pinag-uusapan, maaaring walang kakayahan ang mga kaibigan at kapamilya na tiyaking lubos na nauunawaan ng taong LEP na pinaglilingkuran ang ipinapaalam sa kanila ng isang health provider." Karapat-dapat kang lubos na maunawaan ang iyong pangangalagang medikal. Iyan ang dahilan kung bakit sinasabi ng batas na dapat magbayad ang mga Provider para sa kwalipikadong tagapagsalin.

Paano Humiling ng Tagapagsalin

Madali lang humiling ng tagapagsalin. Maaari kang humiling:

Kapag nag-iskedyul ka ng appointment. Tawagan ang opisina at sabihin, "Kailangan ko ng tagapagsalin na nagsasalita ng [iyong wika]." Bigyan sila ng panahon para ayusin ito.
Kapag nag-check in ka. Sabihin sa staff sa front desk pagdating mo: "Kailangan ko ng tagapagsalin para sa pagbisitang ito."
Sa telepono o video. Kung sa telepono o video ang iyong pagbisita, maaari ka ring humiling ng tagapagsalin para doon. Maaaring ayusin ng Provider na sumali ang isang kwalipikadong tagapagsalin sa tawag o video.

Maging tiyak kung anong wika ang kailangan mo. Kung bingi ka o mahina ang pandinig, maaaring kailangan mo ng American Sign Language (ASL) o iba pang akomodasyon. Sabihin sa Provider kung ano ang kailangan mo.

Ano ang Gagawin Kung Tumanggi o Nagpaliban ang Provider

Kung sinabi ng Provider na hindi sila magbibigay ng tagapagsalin, o hindi nila ito maaayos sa tamang oras, narito ang maaari mong gawin:

Banggitin ang batas. Sabihin: "May karapatan ako sa libreng tagapagsalin sa ilalim ng Section 1557 ng Affordable Care Act at ng Civil Rights Act. Ginagamit ko ang karapatang iyon."
Hingin ang kanilang patakaran laban sa diskriminasyon. Bawat Provider na tumatanggap ng pederal na pondo ay dapat may nakasulat na patakaran laban sa diskriminasyon. Hilingin na makita ito.
Hilingin ang manager o superbisor. Kung tumanggi ang front desk, hilingin na makausap ang taong namamahala.
Mag-reschedule nang may nakahandang tagapagsalin. Huwag ituloy ang iyong pagbisita nang walang tagapagsalin kung kailangan mo ito. Mahalaga ang iyong pangangalagang pangkalusugan. Mas mabuting maghintay at gawin ito nang tama.

Paghahain ng Reklamo Kung Tinanggihan Ka ng Tagapagsalin

Maaaring tumanggi ang Provider na bigyan ka ng tagapagsalin o labagin ang iyong mga karapatan sa wika. Kung gayon, maaari kang maghain ng pormal na reklamo sa U.S. Department of Health and Human Services Office for Civil Rights (OCR). Ipinapatupad ng OCR ang mga batas laban sa diskriminasyon para sa lahat ng Provider at programang pangkalusugan na tumatanggap ng pederal na pondo. Maaari kang maghain sa ilang paraan:

Paraan	Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan
Sa Telepono	1-800-368-1019 (Voice) 1-800-537-7697 (TTY)
Sa Koreo	Office for Civil Rights 200 Independence Avenue SW Room 509F Washington, D.C. 20201
Online	Bisitahin ang hhs.gov/ocr para maghain ng reklamo
Para sa mga Naa-access na Kahilingan	Medicare: 1-800-633-4227 (TTY 1-877-486-2048) Marketplace: 1-800-318-2596 (TTY 1-855-889-4325) Email: altformatrequest@cms.hhs.gov

Kapag naghain ka ng reklamo, ibigay sa OCR ang:

Pangalan at address ng Provider o planong pangkalusugan
Ang petsa nang tanggihan ka ng tagapagsalin
Ang nangyari
Ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan

Aalamin ng OCR ang usapin. Hindi mo kailangang magbayad, at may karapatan kang magkaroon ng privacy. Magtago ng kopya ng iyong reklamo.

Mga Kaugnay na Paksa sa Site na Ito

Ang pag-access sa wika ay isang bahagi ng iyong mga karapatang sibil bilang pasyente. Alamin pa:

Ang Iyong mga Karapatan at Proteksyon — pangkalahatang-ideya ng mga karapatan sa Apela, mga desisyon sa saklaw, privacy, at proteksyon laban sa mga sorpresang singil
Mga Tagapag-alaga: Pamamahala ng Medicare para sa Mahal sa Buhay — kung tinutulungan mo ang ibang tao sa kanilang pangangalagang pangkalusugan, kasama ang mga pagkakataong maaaring kailanganin nila ng taong magsasalita para sa kanila (at kung bakit mahalaga ang kwalipikadong pamamaraan)
Mga Tanong na Itatanong — kapag nagpapatala sa plano o pumipili ng Provider, magtanong tungkol sa mga serbisyo ng pagsasalin at pag-access sa wika

Mga Karaniwang Tanong

Maaari bang magsalin para sa akin ang isang kapamilya o ang aking anak sa doktor?

Hindi bilang kapalit ng kwalipikadong tagapagsalin. May karapatan kang magkaroon ng kwalipikado at propesyonal na tagapagsalin nang walang bayad. Maaaring hindi tumpak na maisalin ng mga kapamilya at bata ang impormasyong medikal. Pinakamahalaga ito sa malalaking desisyon tungkol sa iyong pangangalaga. Hindi dapat magsalin ang batang menor de edad, maliban sa maikling sandali sa emergency habang humahanap ang Provider ng kwalipikadong tagapagsalin.

Sino ang nagbabayad para sa tagapagsalin?

Ang Provider ang nagbabayad. Responsibilidad ng Provider na magbigay ng mga serbisyo ng pagsasalin nang walang bayad sa iyo. Hindi ka maaaring singilin para sa kwalipikadong tagapagsalin o atasang magdala ng sarili mo.

Ano ang kwalipikadong tagapagsalin?

Ang kwalipikadong tagapagsalin ay isang taong kayang magsalin nang tumpak, patas, at kumpleto sa magkabilang direksyon. Naiintindihan nila ang sinasabi mo at ang sinasabi ng doktor. Dapat alam nila ang mga espesyal na salitang medikal. Higit sa lahat, dapat nilang tiyaking lubos mong nauunawaan ang impormasyon tungkol sa iyong pangangalagang medikal at anumang desisyong kailangan mong gawin.

Paano kung tumanggi ang Provider na bigyan ako ng tagapagsalin?

Sabihin sa kanila na ginagamit mo ang iyong karapatan sa ilalim ng Section 1557 ng Affordable Care Act. Hingin ang patakaran ng Provider laban sa diskriminasyon. Kung tumanggi pa rin sila, maaari kang maghain ng reklamo sa U.S. Department of Health and Human Services Office for Civil Rights.

Saan ako maghahain ng reklamo kung tinanggihan ako ng tagapagsalin?

Maaari kang maghain ng reklamo sa HHS Office for Civil Rights. Tumawag sa 1-800-368-1019 (TTY 1-800-537-7697), magpadala sa koreo sa Office for Civil Rights, 200 Independence Avenue SW, Room 509F, Washington, D.C. 20201, o maghain online sa hhs.gov/ocr.

Mga Opisyal na Mapagkukunan

Tiyakin bago kumilos. Ang MediPrimer ay pangkalahatang impormasyong pang-edukasyon at hindi kaanib ng anumang ahensya o insurer. Maaaring bahagyang mag-iba ang mga karapatan at hakbang sa pag-access sa wika depende sa iyong estado o uri ng Provider. Kumpirmahin ang kasalukuyang mga patakaran sa iyong Provider, sa tanggapan ng Medicaid ng iyong estado, sa Medicare, o sa HHS Office for Civil Rights. Sa tingin mo ba ay nilabag ang iyong mga karapatan? Libre ang paghahain ng reklamo sa OCR at hindi mo kailangan ng abogado.