Câu trả lời ngắn gọn. Bạn có thể tự in thẻ Medicare thay thế chính thức ngay bây giờ bằng cách đăng nhập (hoặc tạo) tài khoản bảo mật của bạn tại Medicare.gov. Nếu bạn muốn nhận thẻ qua đường bưu điện, hãy gọi 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227; TTY 1-877-486-2048) và yêu cầu cấp thẻ thay thế. Cả hai cách đều miễn phí — việc cấp lại thẻ Medicare không bao giờ mất phí.
Xin cấp lại trên mạng (nhanh nhất)
- Vào tài khoản Medicare bảo mật của bạn. Đăng nhập, hoặc tạo tài khoản miễn phí, tại Medicare.gov.
- In thẻ hoặc đặt thẻ từ tài khoản của bạn. Bạn có thể in ngay một bản chính thức, hoặc yêu cầu gửi một thẻ qua bưu điện từ cùng trang đó.
- Trong lúc chờ, hãy dùng Số Medicare của bạn. Tài khoản của bạn hiển thị Số Medicare ngay cả khi thẻ mới chưa đến, và các Nhà Cung Cấp thường có thể làm việc chỉ với số này.
Xin cấp lại qua điện thoại
- Gọi 1-800-MEDICARE. Đó là 1-800-633-4227, TTY 1-877-486-2048. Hãy yêu cầu gửi thẻ thay thế đến cho bạn.
- Bạn có số của Ủy Ban Hưu Trí Ngành Đường Sắt (Railroad Retirement Board)? Hãy gọi RRB. Nếu bạn nhận quyền lợi từ Ủy Ban Hưu Trí Ngành Đường Sắt, hãy gọi 1-877-772-5772 (TTY 1-312-751-4701) để xin thẻ thay thế, thay vì gọi 1-800-MEDICARE.
Nếu thẻ bị đánh cắp, không chỉ bị mất
Thẻ bị đánh cắp đặt ra một câu hỏi thứ hai: liệu người khác có thể dùng Số Medicare của bạn không? Hãy thực hiện thêm các bước sau:
- Gọi 1-800-MEDICARE nếu bạn nghi ngờ bị lạm dụng. Nếu bạn cho rằng ai đó đang dùng Số Medicare của bạn, hãy báo ngay theo số 1-800-633-4227.
- Theo dõi Thông Báo Tóm Tắt Medicare (Medicare Summary Notice) của bạn. Các bản sao kê này liệt kê những dịch vụ đã được tính vào Số Medicare của bạn. Hãy kiểm tra xem có dịch vụ nào bạn thực sự không nhận hay không.
- Liên hệ FTC về hành vi trộm cắp danh tính. Nếu bạn tin rằng thông tin cá nhân của mình đã bị dùng để trộm cắp danh tính, hãy liên hệ Ủy Ban Thương Mại Liên Bang (Federal Trade Commission).
Kẻ lừa đảo đôi khi gọi điện giả danh Medicare và yêu cầu bạn "xác minh" Số Medicare hoặc trả phí để có thẻ mới. Medicare không bao giờ tính phí cho thẻ thay thế và không bao giờ gọi điện yêu cầu bạn trả tiền hoặc cung cấp số của bạn để nhận thẻ. Xem Các vụ lừa đảo Medicare: Cách nhận biết và báo cáo để biết thêm các dấu hiệu cảnh báo.
Thẻ của bạn dùng để làm gì
Thẻ Medicare màu đỏ, trắng và xanh của bạn hiển thị Số Medicare và những phần Medicare mà bạn có (Medicare Phần A, Medicare Phần B hoặc cả hai). Các Nhà Cung Cấp dùng thẻ này để tính phí cho Medicare về dịch vụ chăm sóc của bạn, vì vậy nên mang theo thẻ hoặc ít nhất là thuộc lòng số này. Nếu bạn cũng có chương trình Medicare Advantage (Phần C), hợp đồng Bảo Hiểm Bổ Sung Medicare (Medigap), hoặc chương trình thuốc Medicare Phần D, hãy giữ riêng các thẻ bảo hiểm đó — việc cấp lại thẻ Medicare không thay thế các thẻ ấy.
Các câu hỏi thường gặp
Có mất phí khi xin cấp lại thẻ Medicare không?
Không. In, đặt hoặc gửi thẻ Medicare thay thế đều miễn phí. Bất kỳ ai yêu cầu bạn trả tiền để có thẻ mới đều đang lừa đảo.
Cách nhanh nhất để nhận thẻ thay thế là gì?
Hãy đăng nhập vào tài khoản Medicare bảo mật của bạn và in ngay một bản chính thức, hoặc xem Số Medicare của bạn tại đó mà không phải chờ thư gửi đến.
Thẻ của tôi bị đánh cắp, không chỉ bị mất. Tôi nên làm gì thêm?
Hãy gọi 1-800-MEDICARE ngay để báo và theo dõi Thông Báo Tóm Tắt Medicare của bạn xem có dịch vụ nào bạn không nhận hay không. Nếu bạn tin rằng Số Medicare của mình đang bị lạm dụng, hãy liên hệ thêm với Ủy Ban Thương Mại Liên Bang.
Tôi có cần thẻ để được chăm sóc không?
Bạn nên mang thẻ theo hoặc nhớ Số Medicare của mình, vì các Nhà Cung Cấp dùng số này để tính phí cho Medicare. Nhưng việc mất thẻ giấy không hủy bảo hiểm của bạn — việc Ghi Danh của bạn không bị ảnh hưởng.
Tôi nhận quyền lợi từ Ủy Ban Hưu Trí Ngành Đường Sắt. Quy trình có khác không?
Có. Hãy gọi trực tiếp cho RRB theo số 1-877-772-5772 (TTY 1-312-751-4701) thay vì gọi 1-800-MEDICARE.
Nguồn chính thức
- Medicare.gov: Thẻ Medicare của bạn (các bước cấp lại, số điện thoại)
- Medicare.gov: Tạo hoặc đăng nhập tài khoản Medicare bảo mật của bạn